汽修网 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修企业服务管理的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车维修企业服务管理的解答，让我们一起看看吧。
汽车维修行业属哪个部门主管？
属于交通局管理。
交通局部分职责：
负责全市道路营业性运输站、点、场建设的规划；负责全市道路旅客运输、货物运输、客货运出租、旅游客运、汽车租赁、联运、集装箱运输以及与道路运输相关的机动车维修、搬运装卸、运输服务业、汽车驾驶学校和驾驶员培训工作的行业管理；
汽车维修是汽车维护和修理的泛称。就是对出现故障的汽车通过技术手段排查，找出故障原因，并采取一定措施使其排除故障并恢复达到一定的性能和安全标准。汽车维修包括汽车大修和汽车小修，汽车大修是指用修理或更换汽车任何零部件（包括基础件）的方法，恢复汽车的完好技术状况和完全（或接近完全）恢复汽车寿命的恢复性修理。而汽车小修是指：用更换或修理个别零件的方法，保证或恢复汽车工作能力的运行性修理。
属于交通局管理。 交通局部分职责: 负责全市道路营业性运输站、点、场建设的规划;负责全市道路旅客运输、货物运输、客货运出租、旅游客运、汽车租赁、联运、集装箱运输以及与道路运输相关的机动车维修、搬运装卸、运输服务业、汽车驾驶学校和驾驶员培训工作的行业管理; 汽车维修是汽车维护和修理的泛称。
汽车服务公司是干嘛的？
汽车服务公司（Automobile Service Company）是华越集团旗下专营来冄汽车头樤服务品牌加盟连锁的子公司，华越集团于1998年开始资本资源化，资源利润化，已经将最优秀，最强势的技术。
经营管理整合，实行战略重组，强强联合，公司经过26个月透彻的调查研究和专家的反复论证，成立华越汽车美容技术信息服务有限公司（中国）连锁事业部，采用特许经营模式专业从事汽车美容养护装饰等服务。
华越车之星以汽车后市场为目标的品牌企业，是中国汽车后市场第一家从事汽车服务经营的大型本土企业，拥有10多年的发展历程。先后涉足汽车养护，汽车美容，汽车改装维修，汽车配件基地等数十项汽车服务领域。
汽车服务公司涉足数十项汽车服务领域。汽车修理,汽车导航，汽车美容培训加盟，汽车装饰，汽车改装，旧车翻新，汽车天窗，汽车加热，汽车座椅加热，美容音响，汽车DVD，太阳膜，汽车配件，汽车保险，汽车隔音、汽车封塑,验车验本,保险理赔,培训加盟，汽车俱乐部建立，汽车电台安装使用。
汽车服务公司是包括“汽车售前服务”及“汽车售后服务”的广义词，汽车服务公司主要经营的项目包括：售前的整车销售、售后的常规保养及维修、售后的美容养护、汽车租赁、二手车买卖及汽车后市场一系列的项目。
汽车服务公司是包括“汽车售前服务”及“汽车售后服务”的广义词，汽车服务公司主要经营的项目包括：售前的整车销售、售后的常规保养及维修、售后的美容养护、汽车租赁、二手车买卖及汽车后市场一系列的项目。
汽车售后维修服务怎么提升客户满意度？
目前大多数4S店经销商着眼于销售较多，对售后服务的管理和从企业内部挖掘、提高客户满意度、加强售后服务的力度不足。但随汽车销售市场的进一步成熟，各个品牌产品差异化的减少，经销商的利润将主要来源于售后服务。因此，做好售后服务各项工作，不断提高品牌产品客户满意度，培养客户忠诚度，对4S店具有重要意义。 针对目前我国部分汽车售后服务观点淡薄、提供劣质配件、护士信息反馈等现状，可采取以下措施提高售后服务： （1） 建立健全各项规章制度并抓好执行力度，确保各项流程能贯彻执行； （2） 抓好各项服务流程的建设，提高服务质量：a提供先进的服务设施，提升和完善维修服务质量。不仅包括为顾客提供咨询服务和简单的故障处理，还包括高精的技术服务。b 定期进行客户回访，建立客户档案，可为汽车4S店或汽车经销商带来新的商机。如：建立客户的会员制度或VIP制度。c 提供纯正配件，是服务质量和成本双重保证，增加客户对产品和服务的信赖度和满意度，提升企业自身的品牌形象； （3） 加强现场环境管理，注重各服务环节的细节； （4） 注重企业文化建设与员工素质培养：a 做好内涵企业文化的宣传，积极维护企业文化 b 提高售后服务工作人员的整体素质，加深品牌在消费者心目中的印象，树立顾客对品牌的信任。
到此，以上就是小编对于汽车维修企业服务管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修企业服务管理的3点解答对大家有用。